По умолчанию ключевое слово ищется только в заголовке сообщения.
Ключевое слово: искать в тексте сообщения
Фильтровать по автору:
на сколько я понял, это про omni
Если перед отправкой документа клиенту, он умеет обрабатывать документ какой-то внешней программой, то можно.
faq